En PerfuKam, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío rápido, seguro y eficiente para que tus productos lleguen en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible. Además, ofrecemos la opción de recogida en tienda para mayor comodidad. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:
El coste de envío para todos los pedidos es de 6,99€. Este coste se aplica tanto a envíos nacionales como internacionales, excepto en promociones especiales donde se indique lo contrario.
Si prefieres recoger tu pedido en tienda, el envío es gratuito.
Todos los pedidos son enviados a través de DHL, uno de los servicios de mensajería más rápidos y confiables del mercado. Con DHL, te ofrecemos la posibilidad de realizar un seguimiento en tiempo real de tu pedido y garantizamos un servicio de entrega eficiente.
Si eliges la opción de recogida en tienda, podrás pasar a buscar tu pedido en nuestra ubicación en Carrer President Macià, 120, Palamós, 17230 Girona.
Envíos nacionales (España): El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas hábiles una vez que el pedido haya sido procesado y enviado.
Envíos internacionales: El plazo de entrega varía según el destino, pero generalmente oscila entre 3 y 7 días hábiles.
Recogida en tienda: Una vez que tu pedido esté listo, recibirás un correo electrónico o una notificación para que puedas recogerlo en nuestro horario de atención: De Lunes a Viernes de 10:00–21:00
Domingo 11:00–21:00
Para los envíos a domicilio, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real a través de la página web de DHL.
Para la recogida en tienda, te notificaremos cuando tu pedido esté listo.
Si por algún motivo no estás satisfecho con tu compra, consulta nuestra Política de Devoluciones y Cambios para obtener más información sobre cómo proceder. Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de errores por parte de PerfuKam.
En caso de que surja algún problema con tu envío (por ejemplo, retrasos o paquetes dañados), por favor contáctanos inmediatamente a través de nuestro correo electrónico Bazarmedkam@gmail.com o llámanos al 0034 611 360 614. Trabajaremos con DHL para resolver cualquier incidencia lo antes posible.
Algunas zonas remotas o de difícil acceso pueden tener plazos de entrega más largos. En estos casos, nos pondremos en contacto contigo para informarte.
¿Puedo recoger mi pedido en tienda?
Sí, ofrecemos la opción de recogida en tienda en nuestra ubicación en Carrer President Macià, 120, Palamós, 17230 Girona. Selecciona esta opción al finalizar tu compra y te notificaremos cuando tu pedido esté listo.
¿Ofrecen envío gratuito?
De momento, no ofrecemos envío gratuito a domicilio, pero la recogida en tienda es gratuita. Mantente atento a nuestras promociones y ofertas especiales.
Gracias por confiar en PerfuKam. Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
PerfuKam
Carrer President Macià, 120
Palamós, 17230 Girona, España
Teléfono: 0034 611 360 614
Correo electrónico: Bazarmedkam@gmail.com
Última actualización: 06/03/2025